Was bedeuten der Lieferzustand und die Lageranzeige?
Das Aussehen der Rose bei der Lieferung hängt von Jahreszeit und Witterung ab – das ist natürlich. Hier zeigen wir Ihnen, wo Sie bei der jeweiligen Sorte den für den jeweiligen Monat typischen Bereich „Lieferzustand“ finden, warum die Pflanze vom Foto abweichen kann, was das Warenkorbsymbol bei der Bestellbarkeit anzeigt und wie damit unsere Anwuchs- und Sortenechtheitsgarantie zusammenhängt.
Was möchten Sie klären: Zustand, Lagerbestand oder Garantie?
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Lieferzustand, Lagerbestand und Garantie – PharmaRosa®
Die folgende Zusammenfassung hilft Ihnen zu verstehen, in welchem aktuellen Entwicklungsstadium die aus unserem Webshop bestellten Rosen ankommen können, wo Sie dazu die genauesten Informationen finden und mit welchen Garantien wir Ihren Einkauf absichern.
Erwarteter Zustand der Rose bei Lieferung
Die Rose ist eine lebende Pflanze. Daher kann ihr aktuelles Aussehen und Entwicklungsstadium bei Lieferung je nach Jahreszeit, Witterung und eingesetzter Anbautechnologie auf natürliche Weise variieren.
Wo finden Sie den aktuellen Zustand?
Auf dem Datenblatt der jeweiligen Rosensorte geben wir an, in welchem Zustand sich der Bestand in diesem Monat voraussichtlich befindet. Bitte öffnen Sie die gewählte Sorte und scrollen Sie auf dem Datenblatt nach unten zum Abschnitt „Lieferzustand / aktuelles Aussehen“, wo Sie ein zum Monat passendes Foto und eine kurze Beschreibung finden.
Was zeigt das auf dem Datenblatt sichtbare Foto?
Das Foto zeigt das für den jeweiligen Monat typische durchschnittliche Aussehen (z. B. Zustand vor dem Austrieb, frischer Triebzuwachs, Belaubung, ordentlicher Zustand nach dem Rückschnitt). Diese Information ist hilfreich, weil sich die Rose im Laufe des Jahres ständig verändert.
Warum kann die gelieferte Pflanze vom Foto abweichen?
- Witterungsunterschiede: Temperatur und Niederschlag beeinflussen das Triebwachstum und den Laubbesatz erheblich.
- Besonderheiten im Anbau: Die Behandlung des Bestandes (z. B. Zeitpunkt des Schnittes) kann sich auf das äußere Erscheinungsbild auswirken.
- Natürliche individuelle Unterschiede: Der Entwicklungsstand einzelner Pflanzen kann sich selbst unter gleichen Bedingungen unterscheiden.
Kaufsicherheit: Auf unsere Produkte gewähren wir eine Anwuchsgarantie von 1 Monat und auf alle von uns angebotenen Rosen eine Sortenechtheitsgarantie. So können Sie auf einer verlässlichen Grundlage planen, auch wenn das Aussehen der gelieferten Pflanze auf natürliche Weise vom Foto abweicht.
PharmaRosa® Garantien und Möglichkeiten
Es ist uns besonders wichtig, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Nachfolgend fassen wir kurz zusammen, mit welchen Garantien und Möglichkeiten wir die in unserem Webshop gekauften Rosen unterstützen.
Anwuchsgarantie
Auf unsere Produkte gewähren wir eine Anwuchsgarantie von 1 Monat. Sollte die Rose trotz fachgerechter Pflanzung und Pflege nicht austreiben oder absterben, bieten wir nach garantieseitiger Prüfung eine Lösung an.
Die Anwuchsgarantie gilt nicht in folgenden Fällen:
- bei Ausfall durch Trockenheit, Frost oder falsche Pflege,
- wenn die erforderlichen, angeforderten Fotos nicht zur Verfügung stehen,
- bei Kletter- und Ramblerrosen, die dauerhaft im Topf gehalten werden.
Sortenechtheitsgarantie
Auf alle von uns angebotenen Rosen gewähren wir eine Sortenechtheitsgarantie. Stellt sich bei der ersten Blüte heraus, dass es sich nicht um die bestellte Sorte handelt, können Sie zwischen folgenden Möglichkeiten wählen:
- Rückerstattung des Preises der falschen Sorte,
- kostenloser Ersatz durch die passende Sorte.
Geht die Meldung später als 6 Monate nach Erhalt ein, können wir zur genauen Identifizierung Folgendes anfordern:
- die Rechnung über den Kauf,
- ein Foto der gelieferten Pflanze(n),
- das Sortenetikett.
Verfügbarkeit der Sorten und Lagerbestand
Anzeige der Bestellbarkeit
Auf der Webseite zeigt das Symbol mit dem Warenkorb an, wenn eine Sorte bestellbar ist. In anderen Fällen werden die Pflanzen noch herangezogen und haben noch nicht den verkehrsfähigen Entwicklungszustand erreicht.
Warum ändert sich die Verfügbarkeit der Sorten?
Die Sorten werden zu unterschiedlichen Zeitpunkten und in unterschiedlichen Mengen verfügbar. Der Grund dafür ist, dass Aufzuchtzyklus und Entwicklungstempo der Rosen je nach Sorte verschieden sind. Daher können wir für die Erreichung des verkaufsfähigen Zustandes nicht für jede Sorte im Voraus ein genaues Datum angeben.
Lageraktualisierung
Unsere Lagerbestände werden täglich aktualisiert; die aktuelle Verfügbarkeit spiegelt immer den jeweiligen Tagesstand wider.
Sie sind nicht sicher, ob der Zustand der gelieferten Rose „in Ordnung ist“ und womit Sie im Hinblick auf die Garantie rechnen können?
Wir geben Ihnen eine kurze, praxisnahe Antwort zur Einordnung der Lieferzustände, zu den Lageranzeigen und zur Logik der Anwuchs- und Sortenechtheitsgarantie, damit Sie sicher entscheiden und pflanzen können.
- Einordnung der Lieferzustände: was bedeutet das monatsbezogene „aktuelle Aussehen“ und was gilt als natürliche Abweichung
- Datenblatt lesen: wo sich der Abschnitt „Lieferzustand / aktuelles Aussehen“ befindet und wie Sie ihn für Ihre Entscheidung nutzen können
- Was das Aussehen beeinflusst: Witterung, Zeitpunkt von Schnitt/Behandlung, individuelle Pflanzenunterschiede
- Praxis der Anwuchsgarantie: was innerhalb des 1 Monats abgedeckt ist und unter welchen Pflegebedingungen sie gilt
- Sortenechtheitsgarantie: warum die erste Blüte der entscheidende Zeitpunkt ist und wann Ersatz oder Rückerstattung infrage kommt
- Lagerbestand und Bestellbarkeit: was das Warenkorbsymbol anzeigt, warum die Verfügbarkeit je nach Sorte schwankt und wie der Lagerbestand aktualisiert wird
Ich frage zum Lieferzustand Oder schreiben Sie uns direkt: [email protected]
PharmaRosa® Kaufsicherheit
Lagerbestand, Lieferung, Garantie – transparent.