Anwuchs- und Sortenechtheitsgarantie für Rosen

Garantien: Was wir zusichern – und wie Sie alles schnell erledigen

Ihre Kaufsicherheit bei uns beruht auf zwei Säulen: einer 1‑monatigen Anwuchsgarantie und einer Sortenechtheitsgarantie. Auf dieser Seite fassen wir kurz und verständlich die Bedingungen, Ausschlussgründe sowie den Ablauf einer Garantiefallmeldung zusammen (welche Fotos und Daten benötigt werden), damit unnötige Nachforderungen vermieden werden. Haben Sie Fragen zum Anwuchs oder zur Sortenechtheit?

Schnellnavigation

Bezahlung und Versand Zustand bei Lieferung und Lagerbestand Über uns

PharmaRosa® Garantien – Übersicht

Für die von uns kultivierten und angebotenen Pflanzen übernehmen wir eine Anwuchs- und eine Sortenechtheitsgarantie.

Wir garantieren unseren Kundinnen und Kunden, dass wir eine sortenechte, vitale Rose liefern. Bei fachgerechter Pflanzung und Nachpflege entwickelt sich die Pflanze optimal.

Die Topfrose verfügt über ein Wurzelsystem, das eine gute Anwuchsfähigkeit sicherstellt. Die Pflanzung ist während jedes frostfreien Zeitraums im Jahr möglich. Die Pflanzung muss mit der gebotenen Sorgfalt erfolgen.

Eredési garancia – 2 literes cserepes rózsa

PharmaRosa® Garantien und Optionen

Für PharmaRosa® ist es besonders wichtig, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Nachfolgend fassen wir zusammen, welche Garantien und Möglichkeiten wir Ihnen für die in unserem Webshop gekauften Rosen bieten.

Anwuchsgarantie

Für unsere Produkte gewähren wir eine 1‑monatige Anwuchsgarantie. Sollte die Rose trotz fachgerechter Pflanzung und Pflege nicht austreiben oder eingehen, können Sie Ihre Garantie wie folgt in Anspruch nehmen:

Ablauf der Garantiefallmeldung

Bewahren Sie die Rechnung auf und fotografieren Sie die Pflanzen bei Erhalt.
Pflanzen Sie die Rosen so bald wie möglich ins Freiland oder in einen Topf mit mindestens 20 Liter Volumen.
Fotografieren Sie die eingepflanzten Rosenstöcke – jeweils einzeln.
Wenn die Pflanze eingeht, senden Sie uns per E‑Mail:
- den Sortennamen,
- die Anzahl der Pflanze(n),
- die Rechnungsnummer,
- die Fotos der gepflanzten und der eingegangenen Pflanzen.

Möchten Sie, dass Ihre Garantiefallmeldung schnell, vollständig und eindeutig zuordenbar bei uns ankommt?

Wir erstellen für Sie eine kurze, ausfüllbare Garantiefall-E‑Mail mit Ihren Daten, damit alle für die Rückerstattung erforderlichen Informationen sicher enthalten sind und keine Zeit durch Nachforderungen verloren geht.

Erstellung einer Garantiefall-E‑Mail mit allen erforderlichen Angaben und einer übersichtlichen Struktur.
Präzisierung der Fotoliste: Zustand bei Erhalt, gepflanzter Stock, eingegangener Stock, Schild/Etikett.
Unterstützung bei der individuellen Zuordnung mehrerer Pflanzen (Zuordnung Sorte–Stückzahl–Foto).
Einheitliche Angabe von Kontonummer und Bestelldaten für eine rasche Bearbeitung.
Geordnete Abfrage der für die Rückerstattung notwendigen Daten (falls erforderlich).
Nach Eingang nachvollziehbare Kommunikation: eindeutige Betreffzeile und Kennzeichnung des Vorgangstyps.

Garantiefall melden Oder schreiben Sie direkt an: [email protected]

Wir erstatten den Produktpreis zurück.

Die Anwuchsgarantie gilt nicht:

bei Schäden bzw. Absterben durch Trockenheit, Frost oder unsachgemäße Pflege,
wenn die angeforderten Fotos nicht zur Verfügung stehen,
bei Kultur von Kletter- und Ramblerrosen im Topf.

Sortenechtheitsgarantie

Für alle von uns angebotenen Rosen übernehmen wir eine Sortenechtheitsgarantie. Stellt sich bei der ersten Blüte heraus, dass es sich nicht um die bestellte Sorte handelt, können Sie zwischen folgenden Möglichkeiten wählen:

Rückerstattung des Preises der falschen Sorte,
kostenloser Ersatz durch die korrekte Sorte.

Bitte richten Sie Ihre Reklamation nach der Blüte mit einem Foto per E‑Mail an unseren Kundendienst.

Geht Ihre Reklamation später als 6 Monate nach Erhalt der Ware bei uns ein, fügen Sie bitte bei:

die Rechnung über den Kauf,
ein Foto der gelieferten Pflanzen,
das Sortenetikett.

Möchten Sie bei Anwuchs- und Sortenechtheitsgarantie ganz auf Nummer sicher gehen?

Wir geben Ihnen eine kurze, praxisnahe Antwort zu den Garantiebestimmungen und zu den häufigsten Fragen rund um die Pflanzung wurzelechter Topfrosen, damit Ihre Entscheidungen und Pflegeschritte auf einer sicheren Grundlage beruhen.

Auslegung der Anwuchsgarantie: worauf sie sich bezieht, wann sie gilt und was als fachgerechte Pflanzung gilt.
Sortenechtheitsgarantie: ab wann sie sicher festgestellt werden kann (erste Blüte) und in welchen Fällen ein Umtausch oder eine Rückerstattung möglich ist.
Besonderheiten wurzelechter Topfrosen: Wurzelsystem, Regeneration, Entwicklungstempo nach der Pflanzung.
Pflanzzeiten und Bedingungen: frostfreie Perioden, Standortwahl, Rolle von Boden und Bewässerung für den Anwuchs.
Ausschlussgründe und typische Fehler: Trockenheit, Frost, unzureichende Pflege, Grenzen der Kultivierung im Topf.
Worauf Sie bis zur Blüte achten sollten: Etikett, Identifikation, Beobachtung der Pflanze und Vermeidung von Fehlzuordnungen.

Ich bitte um fachliche Auskunft Oder schreiben Sie direkt an: [email protected]

PharmaRosa® Kaufsicherheit
Lagerbestand, Versand, Garantie – transparent.

Anwuchs- und Sortenechtheitsgarantie für Rosen – PharmaRosa®